よくある質問

宿泊予定日の93日前(約3か月前)から予約がとれます。※GWや3連休などの繁忙期についてはHPをご確認ください。

できません。キャンセルが出た場合は予約サイトに在庫が反映されますので、随時チェックしてみてください。

電源有の2家族専用サイトもございます。オプションからお申込みください。オプションが指定できない日程は電源利用はできません。

2家族専用サイトでないとご利用いただけません。原則1サイトにつき1家族までです。オートサイト×2件の場合はこちらで予約の取消をさせて頂きます。

オートサイトの基本サイズは、8m×8mになります。テントや車のサイズによっては2張していただくことは可能です。サイト内におさまれば、テントやタープの設営数に制限はありません。

デイキャンプも可能です。土曜日や連休などの混雑日は宿泊の方優先となります。詳しくは下記URLよりご確認ください。https://arinomi.co.jp/charges/

ご利用いただく事は可能です。まずはお電話でご相談ください。

可能です。隣接したサイトを用意します。予約サイトで予約をおさえてから電話で必ず伝えてください。

グループキャンプはお断りしています。友人同士は最大2名様、または、2家族様までです。

ソロサイトは、1サイト1名様での利用になります。

10メートル以上あれば、安心してご利用いただけます。現地にてレンタルもあります(在庫数に限りあり)

業務提携をしているhinataレンタルをご利用いただけます。下記、URLよりご確認ください。https://arinomi.co.jp/rental/
有野実苑でも一部レンタルがございますが、テントなどの主要用品はありません。詳しくはお問い合わせください。

現地での支払い方法
現金、PayPay、カード(5千円以上)

自動で再計算、引き落としとなります。一度全額返金手続きとなり、再計算された金額で再度引き落としです。変更の回数分、引き落とし→返金が繰り返されますので、同月内に何度も支払いが発生する可能性があります。

2日前まで可能です。予約サイトへログインし、マイページより予約の変更をお願いします。

2日前まで可能です。予約サイトへログインし、マイページよりオプションの変更をしてください。
電源なし→ありの場合も同様です。電源オプションを指定できない場合は、電源に空きがありません。

減員による差額が発生する場合、当日の返金はできません。増員の場合は追加分を現地でお支払いください。

カード会社により異なりますが、2~3か月かかる場合もございます。

システムの都合上、2つのプランが表示されてしまいます。内容や料金は一緒ですので、どちらを選択しても大丈夫です。
有野実営業日カレンダーが平日に該当する場合、12時INプランでも10時~チェックイン可能です(オートサイトのみ対象。主に月曜と金曜に現れる現象です)

料金設定の兼ね合い上、カレンダーを2泊いっぺんに選択すると一部表示されない日程が存在します。1泊目をカートに入れ、予約追加で2泊目を追加してください。

まずは予約サイトから正規料金で予約をお取りください。宿泊当日、必要書類の確認後、現地現金にて割引料金分を返金いたします。

キャンプのご利用または、収穫体験、いちご狩りでご利用可能です。キャンプでご利用の場合、宿泊予約はお電話でお願いします。

あります。少量販売はありませんので、少しでよい方はご持参ください。

宿泊数により調整しています。必ずしも毎日あるわけではありません。電話または当日チェックインの際にご確認ください。シャワーは通年利用可能です(有料)

ほとんどのサイトが砂利敷きですので、警報レベルの雨でない限りは水はけ良好です。※一部のサイトは芝生

通常通り前日からキャンセル料が発生しますので、ご自身の判断でご来場ください。台風や災害で臨時休業になった場合のみ、キャンセルフリーとなります。

7月末~8月末までの営業です。

事前予約は不要です。毎日11時、15時に開催しています(時期により変更あり)。15分前までに現地受付でお申込みください。

現地の受付でお申込みください。キャンプのご利用がない方も参加可能です。